Captura documentos de inscripción con mayor rapidez.
Tellgence guía a los solicitantes por la lista KYC, confirma lo que falta y entrega a tu equipo una cola clara de siguientes acciones.
Banca
Inscripción por voz para bancos comunitarios y digitales.
Recolección de documentos KYC, consultas de saldo y captación de alertas de fraude — manejado por un agente que habla el idioma de tu cliente, con cada paso auditado.
Inglés + español
Evidencia criptográfica
Controles de traspaso humano
Resultados
Lo que obtiene este vertical desde el primer día
Atiende preguntas de saldo y servicio sin largas esperas.
Las solicitudes rutinarias permanecen en autoservicio mientras la conversación completa queda disponible para QA y revisión de cumplimiento.
Escala llamadas sensibles a fraude con todo el contexto.
Cuando una persona reporta un cargo sospechoso o necesita intervención sobre su cuenta, el traspaso incluye la transcripción y las señales de riesgo capturadas.
Visibilidad operativa
Lo que obtiene tu equipo bancario detrás de cada llamada
Tellgence está estructurado para flujos regulados donde la evidencia, las aprobaciones y la revisión humana importan tanto como la velocidad.
- Atención bilingüe para cuentahabientes que hablan inglés y español.
- Límites claros de aprobación antes de cualquier efecto real o acción de alto riesgo sobre la cuenta.
- Vistas de auditoría operativa que preservan transcripción, herramientas y el historial de escalación en un solo lugar.
Evidencia y traspaso
Diseñado para operaciones de banca comunitaria y digital
Usa Tellgence para inscripción, triage de servicio y flujos de fraude manteniendo visible la ruta de aprobación para operaciones y cumplimiento.